Serverjob.ru >> RU.ServerJob.ru >> Вакансии в >> Промышленность >> Пищевое производство >> Менеджер в >> Вакансия Менеджер по работе с претензиями в Черноголовке

Вакансия Менеджер по работе с претензиями в компании ГК "ЧЕРНОГОЛОВКА" Черноголовка

Вакансия № 10591552

Добавлена 29 января

Pаздел: Менеджер
Зарплата от: 48000 RUB
Город: Черноголовка

График работы: не указана
Образование: Высшее
Возраст: не имеет значения

Требования

Прием и регистрация жалоб потребителей, клиентов;выявление, анализ проблем, связанных с доставкой и обслуживанием, по которым не зарегистрированы жалобы клиентов, но которые приводят к ухудшению качества обслуживания (недовозы, несоблюдение графика доставки, отсутствие необходимых материалов и т. Д. );отслеживание претензий по всем этапам: принятие решения по клиенту, выполнение решения по клиенту, решение по ответственности за причину претензии, выполнение корректирующих мероприятий. Контроль сроков закрытия претензии;составление анкет, проведение опросов клиентов, оценка уровня удовлетворенности качеством услуг. Предоставление обратной связи клиенту;анализ жалоб, претензий, проблем, выявление приоритетных задач по улучшению качества предоставляемых услуг и продуктов;

Условия работы

Мы предлагаем вам:работу в крупной стабильной компании - производителе брендов "напитки из черноголовки" "кола черноголовка", "fantola", "лимонад черноголовка", "baikal", "bon jorno", "turbo", "hoot" и др. );место работы: г. Черноголовка, ул. Соединительная, д. 2 ;корпоративный транспорт из г. Ногинск, г. Электросталь, г. Киржач;график работы 5/2 с 08. 00 до 17. 00, сб, вс - выходные дни;оформление по тк рф с 1 дня работы (оплачиваемый отпуск, больничный, официальная заработная плата). Льготное питание - своя столовая на территории организации (комплексные обеды);корпоративные мероприятия;ежемесячная надбавка за стаж работы;акция "приведи друга": за каждого приведенного вами новичка вы получаете 3. 000р;новогодние подарки сотрудникам и детям сотрудников компании;

Дополнительная информация

График работы: полный рабочий деньопыт работы: от 2 леттребования: высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в области качества не менее одного года. Необходимые знания и навыки: основы организации производства в пищевой промышленности, законодательные и нормативные документы, особенности производства и контроля качества безалкогольной и слабоалкогольной продукции
В письме или при звонке укажите, что прочли о вакансии в компании ГК "ЧЕРНОГОЛОВКА" на serverjob.ru

Контактная информация

ГК "ЧЕРНОГОЛОВКА"

Компания:

Контактное лицо:

Телефон:

E-mail: